我房装饰公司与业主签订合同承诺不满意可退订金却不兑现

投诉来源：海南省消费者委员会

投 诉 人：李先生

投诉时间：2019-06-05

被投诉人：海南我房装饰工程有限公司

投诉请求：全额退还订金

投诉内容：2018年8月14日，双方签订装修协议，投诉人交订金12000元，被投诉人工作人员表示不满意可以退还订金。签订协议后双方因选材等事项意见不一致发生纠纷，投诉人要求全额退还订金不再进行装修，被投诉人不同意，投诉人逐向省消费者委员会投诉。

处理结果：经调解，双方和解，被投诉人退给投诉人10000元。