当心“追债”广告里的坑！网上找律师，这些陷阱要避开

发布时间：2025-10-31 1:47:10    信息来源：广州市消委会   

【案例简介】

2025年7月，消费者刘先生向广州市消委会反映，其在刷视频时看到一则“专业处理欠钱不还，大数据定位债务人，资深律师一对一协助，追回率高”的广告。正为欠款发愁的他，随即通过微信联系该咨询公司，并支付1680元购买法律咨询服务。随后，该公司为刘先生起草了律师函，刘先生这才发现律师函落款并非该公司，而是一家远在贵州的律所，所谓的“大数据寻找债务人”也只是噱头，并没有实质性服务内容和追债效果。因服务与宣传严重不符，刘先生决定不再委托该公司提起诉讼，并要求退还400元订金。

【处理过程及结果】

市消委会接诉后调查发现，该公司已被列入经营异常名录，注册地经营无人经营，电话也无法接通，于是建议刘先生报警处理。

【案例评析】

近年来，网络法律咨询作为一种新兴服务形态，虽为消费者提供了线上专业咨询的便利，但也暗藏着信息不对称放大、消费者权益易受侵害的风险。

今年以来，广州市消委会已收到5宗类似投诉，普遍存在以下特征：

1.资质不实，身份误导：涉事机构多为法律咨询公司，不具备律师执业资质，却以“法律服务”“合法追债”“协助维权”等噱头进行宣传，刻意模糊身份，误导消费者。

2.夸大宣传，视频引流：通过短视频平台投放广告，以“合法追债”“成功率高”等为卖点，虚构案例、夸大效果，吸引消费者主动联系。

3.诱导签约，承诺空洞：在后续沟通中持续使用“打包票”“专业团队”等话术，诱导消费者签约付款，但实际服务内容模糊、难以落实。

4.逃避责任，失联跑路：消费者发现问题后，往往被拉黑、电话不通，公司也已不在注册地经营或被列入异常名录，维权难度极大。

此类行为已涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条规定，侵害消费者的知情权与公平交易权，严重扰乱法律服务市场秩序。

【消费提示】

近期案例显示，部分消费者虽然对服务机构资质存疑，却因前期精力投入与对广告效果的期待，最终落入陷阱。为防范此类风险，广州市消委会提醒您：

1.核实资质：选择正规律师事务所，并在沟通时要求对方出示律师执业证，当场通过官方平台进行核验。优先选择线下签约，面对面确认对方的身份与资质。

2.保留凭证：务必签订服务合同，明确服务内容、完成标准及收费金额。同时，妥善保留合同、聊天记录、支付凭证等证据，并注意收款方名称与合同方是否一致。

3.依法维权：如遇纠纷，可根据服务机构类型向相应部门投诉。

①若对方是律师事务所，建议向律所所在地的司法部门或律协进行投诉；

②若对方是法律咨询公司，建议向该公司所在地的市场监管部门或消协寻求帮助；

③若对方已失联，建议及时向公安机关反映，或通过人民法院提起诉讼。