您现在所在的位置:主页>公告栏

关于联合开展消费者心目中的服务之星评选活动的函

发布时间:2015-12-11 12:44:26    信息来源:中国消费者报社

有关省市消协(消委会、消保委):

在今年9月召开的全国工商系统开展放心消费创建活动现场会上,国家工商总局副局长马正其指出,各地工商、市场监管部门要结合深入贯彻新《消法》,在更大范围推进放心消费创建活动,争取创建一批放心消费示范企业、行业和商圈,以努力营造安全放心的消费环境,积极服务经济社会持续健康发展。

为了促进各个行业不断强化服务意识,提升服务水平,创新服务观念和服务方式,给消费者创造能消费、敢消费、愿消费的消费环境,我社拟联合部分省市消协在相关行业开展“消费者心目中的服务之星”评选活动。旨在通过服务之星的标杆示范效应,进一步激发服务工作人员“比技能、比作风”的热情和进取精神,提高服务质量和服务效率,为消费者营造安全放心的消费环境,从而达到“树立一个典型,带动整体提升”的目的。此次活动完全属于公益活动,不收取任何费用。

该活动计划从今年12月起首先在汽车、手机、保险等行业试点,并陆续在其他行业开展。

活动分为候选人推荐、候选人展示、公开投票、投票结果公示、宣传表彰等五个阶段。候选人可由行业协会或企业推荐,以及自荐的方式产生;经过专家评议之后,最终在每个行业产生50名“服务之星”候选人;然后在中国消费网等媒体以专题等形式对候选人的事迹进行展示宣传,并由消费者在中国消费者报微信公众号通过公开投票的形式,评选出各个行业的“消费者心目中的服务之星”(得票前10名者),最后由《中国消费者报》、中国消费网对“消费者心目中的服务之星”进行宣传推广。

鉴于此活动具有积极的社会意义,同时为了促进活动的开展,扩大活动的社会影响力,我社现邀请贵会作为共同主办单位参与此项活动,并对活动提出意见和建议。为不给贵会增添太多的工作麻烦,此活动的具体执行工作由我社负责。

是否同意参与此次活动,请于1214日之前回复我社。

联系人:张震,电话:13601066306010-88315473,邮箱:13601066306@139.com




                                                                     中国消费者报社

                                                                2015年12月10

联系我们 | 互动平台 | 关于我们 | 免责声明

投诉、咨询电话:0898-66716585 66778315 邮箱:hnxw315@126.com
版权所有:海南省消费者委员会 琼ICP备13000472号 地址:海口市蓝天路4号省工商大厦10楼