您现在所在的位置:主页>案例焦点

退货就得退赠品惹纠纷

发布时间:2017-2-17 17:46:42    信息来源:河北消费者维权网

  辽宁省大连市沙河口区工商局消费者申诉举报中心今年十一期间接连受理了数十起关于退货是否退回赠品的消费纠纷。 
  该中心工作人员在接受《中国消费者报》记者采访时介绍,退货时,赠品是否应一并退回,目前相关法规还没有明确规定。赠品是消费者购买商品所产生的附赠予行为,也就是说如果消费者没有购买商品,则商家不会赠予。赠予合同与商品买卖合同存在主从关系。当商品买卖合同无效或被撤销,赠予合同也随之一同撤销。在实际情况中,合同解除的主要责任如果是消费者,即消费者单方面违背合同,而赠品属于合同中的一部分,那消费者就需要退回赠品。但如果因为购买的商品存在质量问题,消费者要求退货的,则赠品可协商不必退回,因为合同解除的主要责任在商家。所以,消费者在购买商品并获得赠品时,一定要提前和商家做好约定,以防万一,惹出不必要的纠纷。
联系我们 | 互动平台 | 关于我们 | 免责声明

投诉、咨询电话:0898-66716585 66778315 邮箱:hnxw315@126.com
版权所有:海南省消费者委员会 琼ICP备13000472号 地址:海口市蓝天路4号省工商大厦10楼