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名师招牌莫轻信 合同约定要看清

发布时间:2017-9-5 15:48:36    信息来源:中国消费者报   

  北京市工商局海淀分局日前发布消费提示,提醒消费者在为孩子选择艺术培训机构时,不要轻信打着名师招牌的宣传,签合同时要对重要事项予以明确约定。 

  为培养女儿在舞蹈方面的天赋,消费者刘女士选择了一家专业连锁舞蹈培训机构。该机构宣称其是国内领先的儿童舞蹈教育机构,教师全部来自国内知名舞蹈院校和国际知名舞蹈团体,并口头保证刘女士女儿参加的培训班由国内某知名舞者担任教师。刘女士一次性缴纳了3年的培训费4万元。一个月后,该机构告知刘女士由于授课老师离职,需更换其他教师。刘女士认为更换后的教师与机构之前承诺的教师在知名度上差距较大,要求退回剩余培训费。商家以合同中未约定授课教师为由,予以拒绝。多次协商无果,刘女士向工商部门投诉。 

  海淀分局提示消费者,选择儿童艺术培训机构时,除了考察教学质量和教学环境外,还要注意以下几点: 

  查看经营者资质。应要求商家出示其营业执照或教委核发的办学许可证,核对机构名称、经营地址、经营范围是否与实际情况一致。 

  仔细阅读付费合同。合同应对培训课时、有效期、退款等关键事项明确约定。对易引起消费纠纷的问题,应要求商家进行说明,必要时可签订补充合同。 

  化整为零避免趸买。艺术培训机构为及时回笼资金,常以缴纳课时越多打折幅度越大来吸引家长。现实生活中,不少商家难以长期经营,一旦闭店,消费者退费将变得困难,家长付费时,不要被商家趸买的促销手段忽悠。 

  留存消费凭证。留存培训合同、发票、收据等,线上报名要保存订单截图、支付截图,以便发生纠纷时提供有力证据。
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