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乐享旅游,你准备好了吗——洛阳市消费者协会发布2018年第4期消费警示

发布时间:2018-4-24 0:14:00    信息来源:河南省消费者协会   

  “五一”小长假将至,正值春季踏青的季节,很多消费者已做好出行准备,还有的早早计划好赴境外旅游。在旅行过程中怎样才能安全放心消费,度过轻松、愉快的节日假期呢?洛阳市消费者协会提醒广大消费者,出游应做好以下几个方面准备:

  1.要甄别“旅游小广告”。不要轻易相信街头、社区、社交群、朋友圈等发送的旅游小广告,要从旅行社资质、消费者评价等多方面进行比较,不要陷入低价旅游陷阱,因为旅游标价在竞争中已趋于合理,推出低价格旅游线路的旅行社质量和服务都会打折扣。规范的旅游广告应有旅行社名称、许可证号,通过查询旅行社官方网站或APP得到相关旅行线路的详细信息。

  2.要签订正式旅游合同。订购在线旅游产品时,要注意甄别在线旅游企业和旅游服务产品的真伪。签订合同前,要确认旅行社资质、经营范围和证照。在合同中应明确约定旅游行程,包括乘坐的交通工具、住宿标准、游览景点、餐饮标准、娱乐标准、购物次数及违约责任等基本内容等。对于模糊不清的条款应及时咨询,最好在合同中予以补充后再签字确认,并索要和保留正式发票等有效票据。

  3.要注重自助旅游安全。选择自助出行特别是前往热点旅游地的消费者,尽量选择信誉较好、性价比高、客流量适宜的酒店,提前了解酒店的相关资质,尽早预订。外出游玩时应注意人身、财物、行车安全,避免到人流量拥挤、购物不规范、存在安全隐患的景点。参加涉水、登山、骑马、蹦极等具有一定风险和需要一定心理承受能力的旅游项目时,要特别考虑自身健康状况,做好安全防范。

  4.要兼顾境外旅游形象。在境外旅游度假,要遵守旅游度假目的地国家和地区的禁忌习俗,树立良好旅游形象,要熟悉和了解海关出入境管理规定和出境物品退税政策,不要携带违禁物品,也不要超额携带现金及免税物品,避免不必要的麻烦和损失。境外购买贵重物品前,事先要做好功课,充分了解产品特性是否符合国内使用要求和自身实际需要,避免冲动消费。

  5.要依法主张合法权益。在旅游过程中,当合法权益受损时,要在确认自身安全的情况下,及时搜集相关证据,主动投诉举报,寻求、政府相关部门、消费者组织或新闻媒体的帮助。境外旅游可寻求驻外使领馆等办事机构的帮助。

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