湖北省消费者委员会2018年第9号消费提示

发布时间：2018-10-22 0:51:11    信息来源：湖北省消费者委员会   

骚扰电话闹心，慎防个人信息泄露

伴随着智能手机的普及，骚扰电话、诈骗电话增速明显，正成为继电脑病毒、钓鱼网站之后，对移动互联网时代用户信息安全的新威胁。日益增多的骚扰电话已经严重影响到了广大消费者的正常生活和工作，消费者不堪其扰，却无可奈何。为净化通信服务环境，遏制骚扰电话扰民的势头，更好地为消费者优化和创造通讯安全的消费环境，湖北省消费者委员会在全省开展了“骚扰电话”情况调查活动，结果显示有92.5%的通信消费者均接到过骚扰电话。湖北省消费者委员会在此提醒广大消费者，在面对骚扰电话时要切实做到以下三点：

一是要对所有骚扰电话都要坚决抵制，及时举报。如果接到骚扰电话，除了可以联系手机号所在运营商举报，也可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行电话举报，或关注其官方微博、微信进行举报。

　　二是要善用防骚扰电话软件和服务。手机用户可下载各类安全软件对骚扰电话进行拦截，也可致电运营商开通防骚扰来电号码提醒服务，对骚扰诈骗来电进行防范提醒。

三是要掌握安全防范常识，做到四“不”。不轻易在各类APP、网站注册个人信息，避免个人信息泄露；不轻信任何400电话、网购客服号码；不轻易接听、接收陌生人的电话；不轻易打开陌生短信、彩信、邮件，防止病毒侵害。