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实体店买手机被贷款数千元

发布时间:2018/12/3 1:04:01    信息来源:中国消费网   

    日前,消费者李先生在某连锁手机店花1000多元购买了一款OPPOV17手机,却意外背上贷款。经了解,商家向消费者事先隐瞒购买手机之后需办理入网才能使用。对此,上海市浦东新区消费者权益保护委员会表示,消费者在购买手机时,应尽量在“监控”镜头下购买,并及时索要凭证,遇到强制购买套餐可当场报警,并理性维权。

 

  日前,消费者李先生前往周浦某连锁手机店准备购买手机。营业员向他推荐一款OPPOV17手机,并告知这款手机目前参加以旧换新活动,只需支付1000多元就可购买。李先生刷卡买下了这款手机,之后被告知为联通定制版,需要办理18个月套餐的入网手续,加上手机费用共计3000多元。李先生无奈只能办理套餐。然而,一个月后,李先生却收到某贷款公司的还款短信,并被商家告知贷款就是手机话费。李先生向消保委投诉,要求商家能够解释清楚并且解除贷款合同。

 

  上海市浦东新区消保委调查发现,李先生的购物凭证上写的金额是7000多元,而非他认为的3000多元。手机店营业员向消保委解释费用的组成:手机是3000多元,同时李先生办理了一个两年的话费套餐,原价是6800元,现在打折是3000多元。对于贷款事宜,工作人员辩称李先生知情,当时手持身份证拍了照片为证,贷款合同是无法解除的。对此,李先生表示,当时他以为是办理话费套餐的需要,因此拿着身份证让对方拍了照。

 

  上海市浦东新区消保委指出,事先隐瞒相关信息,等到消费者购买手机以后,商家才告诉消费者购买的是定制款手机需要入网才能正常使用,导致消费者还需要在商家处缴纳一大笔话费,这种陷阱是一些不法商家经常使用的伎俩。当前,这些不良商贩又有了新套路,在消费者妥协不得不办理话费套餐的时候,商家又在消费者不知情的情况下,为消费者办理了所谓的贷款,这种贷款既无合同也无收据,即使消费者发现以后也没有证据,经营者往往能得逞。

 

  上海市浦东新区消保委提醒消费者,购买手机尽量挑选大型家电商场,避免所谓的“连锁手机”店;尽量在“监控”镜头下购买,并及时索要凭证;如遇到经营者侵犯知情权,强制购买套餐可当场报警,并理性维权。(来源:中国消费网

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