信用让消费者更放心—省消委、省室协联合召开3·15装饰装修企业座谈会

发布时间：2019-3-16 11:44:44    信息来源：海南省室内装饰协会官方   

　　“3·15”国际消费者权益日即将来临，为促进海南省装饰装修行业安全健康发展，开展消费维权年主题“信用让消费者更放心”宣传活动，3月12日上午，海南省消费者委员会、海南省室内装饰协会联合在海口市南海大道万佳广场五楼会议室召开“‘3·15’装饰装修行业企业座谈会”。

　　本次座谈会主题为：“信用让消费者更放心”，副题为：“营造安全放心信用的装饰装修消费环境”。出席本次座谈会的领导与嘉宾有：海南省室内装饰协会常务理事单位、诚信企业、优秀企业代表；海南省消委会、省室内装饰协会代表等，总计约50人。

　　此外，海口日报、海南在线、南国都市报、国际旅游岛商报等省内主流媒体也进行了全程监督报道。

　　“2019年‘3·15’装饰装修行业企业座谈会”正式开始。座谈会由海南省室内装饰协会会长周文祥主持，与会代表们围绕“信用让消费者更放心”主题展开热烈讨论。
　　海南省室内装饰协会常务副会长兼秘书长王抒代表海南省消费者委员会、海南省室内装饰协会做工作通报，系统总结了近两年装饰装修行业在营造安全放心信用消费环境方面的优秀做法，并指出目前存在的问题，以及提出合理的建议。
　　秘书长王抒指出，目前装修行业仍然存在一些问题，例如：装饰公司报价参差不齐，价格不透明。空气质量检测缺乏监督，出现问题责任难判断。装修材料随意更换，材料品质难以区分。“误工”成为消费常态，装修结果达不到设计效果。售后服务不到位，保修义务难履行。
　　针对以上问题秘书长王抒提出，今后，海南省内装饰协会不断提升装饰装修行业的诚信意识，为消费者提供安全优质商品和服务，营造诚信服务的良好环境。

　　随后，全国诚信企业、海南万佳实业有限公司副总经理吴雄热情分享了万佳成立15年以来，在员工关怀，建设诚信体系的方法和经验。
　　海南星艺装饰总经理、海南省室内装饰协会常务副会长柯宗石代表家装公司，结合企业自身情况，就如何在企业推行诚信、应对行业发展的压力进行了交流发言。

　　海南省消费者委员会秘书长陈厦宇做总结发言。陈秘书长表示，“任何一家企业想要在行业内壮大并且长期立足，一定要踏踏实实设身处地的为消费者着想，不仅要坚持品质，创新模式，突出自已的特色，同时，也要诚实守信，用诚信打造企业品牌形象，重视消费者在消费后的评价建设，坚守价值导向的根基，共同维护行业的良性发展。“
　　签署装饰装修企业诚信经营倡议书

　　最后，海南省消委会、海南省室内协会共同向参会企业代表发出倡议，号召企业主动签署《提升信用  放心家装——装饰装修企业诚信经营倡议书》，共同营造海南装饰装修行业的诚信经营。
 
　　各参会企业纷纷响应倡议，郑重签下《提升信用  放心家装——装饰装修企业诚信经营倡议书》，各企业表示将加大企业诚信体系建设，为消费者营造一个安心放心的消费环境。
　　至此，本次座谈会圆满结束。召开此次座谈会，通过通报年度投诉情况及典型案例，再次强调禁触装饰装修红线，倡导强化企业信用监督，着力推动消费领域信用体系建设，全面营造放心的装饰装修环境。

　　附：
　　提升信用，放心家装
　　装饰装修企业诚信经营倡议书

　　随着我省人民生活水平的提高，对美好生活有更多的期盼，家装服务已经成为满足人民美好生活不可缺少的重要部分。几年来，我省涌现出了一批讲信用、负责任的家装企业，为美化我省的家居环境，提高人民生活质量做出了很大贡献。但也有部分企业在经营中缺乏诚信，不讲信用，不负责任，不明明白白作家装，侵害消费者的利益，对家装行业的健康发展造成了负面影响。

　　为进一步规范家装市场，加强行业自律，营造讲信用、公平竞争的市场环境，保护家装企业和消费者的合法权益。省消费者委员会、省室内装饰协会联合企业共同发起以“提升信用，放心家装“为主题的倡议活动，倡导企业诚信经营，以“信用让消费更放心”开展家装服务，促进我省装饰装修市场的健康发展，更好地满足广大消费者对美好生活环境的需求，为此，倡议如下：

　　1、严格遵守国家相关法律法规和行业规章制度，讲究职业道德，诚信装修。
　　2、强化服务意识，耐心了解用户需求，价格公平合理，明明白白作家装。
　　3、合同规范不设陷阱，公平交易，忠实履约；不掺杂使假、以假充真。
　　4、严格工程管理，规范施工工艺，提高工程质量，树立良好企业品牌形象。   
　　、妥善处理消费者投诉，自动接受各方监督。

　　倡议单位（排名不分先后）

　　海南豪威建筑装饰工程有限公司
　　海南环境艺术发展公司
　　海南琼林装饰工程有限公司
　　海南欧艺设计顾问有限公司
　　海南成风装饰设计有限公司
　　广东星艺装饰集团海南有限公司
　　海口博信装饰工程有限公司
　　海南西川装饰工程有限公司
  　海南伟业建筑装饰工程有限公司
 　 海南方盛建筑装饰工程有限公司
 　 海南南域装饰工程有限公司
  　海南鲁通国际建筑装饰工程有限公司
　　海南中科装饰装修工程有限公司
　　海口华穗装璜工程有限公司
　　海南嘉和泰建筑装饰有限公司
　　三亚恒发装饰设计工程有限公司
　　海南金格子装饰工程有限公司
　　海南惠天科技有限公司
　  海南师大教育服务管理有限公司
　　海南美圃装饰工程有限公司
　　海南锐城环境艺术有限公司
　　海南铭品装饰有限公司
　　海南皇佳装饰设计工程有限公司
　　海南润禾尚品建筑装饰工程有限公司（海南世典）
　　海南鸿盛装饰工程有限公司
　　海南新华凯装饰有限公司
　　海南德奥斯建筑装饰工程有限公司
　　海南三星装饰设计工程有限公司
　　海南旭鹏装修工程有限公司
　　海南金艺佳装饰工程有限公司
　　海南风尚弘达装饰工程有限公司
　　海南新高度建筑装饰工程有限公司
　　海南原语设计咨询有限公司
　　海南博雅品质装饰工程有限公司
　　海南易佳居装饰设计工程有限公司
　　海南名匠装饰设计工程有限公司
　　海南捷诚装饰工程有限公司
　　清华大学美术学院建筑环境艺术设计研究所（海南）三亚汉界国际装饰设计有限公司

　　2019年3月12日