全包圆等托管类型服务陷阱多多 警惕模糊明码标价虚假降价行为

发布时间：2019-7-15 8:45:22    信息来源：法制日报   

房屋装修并不是一件省心事儿，所以越来越多的业主在家居装修时选择“全包圆”服务。不过，这样的服务有时也并不省心。

　　前不久，北京市民张先生为自家房屋装修时，与某装修公司签订了承诺大包服务的装修合同，公司宣称会解决装修中的各种问题。在装修公司定制家具时，推销员为张先生推荐了几款家具产品，并且承诺有八五折优惠，张先生对此很满意。基于对装修公司的信任，张先生并没有详细核对产品价格，就下了单。但张先生后来发现，在他定制家具的合同及票据中根本看不出享受了打折优惠。张先生认为，家具公司存在价格欺诈行为，装修公司应负连带责任，并将这两家公司诉至北京市第一中级人民法院。

　　双方争议的焦点是，产品的真实原价究竟是多少，成交价格是否真正享受了折扣优惠。然而，北京市第一中级人民法院在案件审理中发现，张先生与家具公司之间签订的订购合同、订货单、明细单中均未表述涉案商品的原价。

　　那么，没有标注原价的行为是否合法?

　　对此，北京市第一中级人民法院的法官称，根据《国家发展改革委关于〈禁止价格欺诈行为的规定〉有关条款解释的通知》规定，原价是指经营者在本次促销活动前七天内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；若前七日内没有交易，则以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。庭审期间，家具公司提交了其他连锁店的交易票据，但都不是在涉案门店内发生的交易，与上述规定不符。因家具公司不能提供涉案门店促销活动前的交易票据，法院认定家具公司在履行涉案合同中的相关行为构成虚构原价。

　　据了解，商家虚构原价，大多数是为了制造交易价格“很优惠”的假象。这种行为足以影响消费者因虚假的优惠幅度而产生购买意愿，构成对消费者的欺诈。根据我国消费者权益保护法的规定，消费者此时有权要求商家3倍赔偿。

　　“类似张先生的遭遇在现实生活中较为普遍。”北京市第一中级人民法院的法官提醒道，在签订装修合同前，务必要擦亮眼睛看清楚一些细节，否则一不小心就会掉入商家的价格陷阱。“全包圆”等托管类型的服务确实能够节省一定的时间和精力，但消费者也不能坐当甩手掌柜，在选择信誉度较高的商家的同时，还应仔细确认价格、工期、材料、质量等重要事项，一旦发现价格或商品数量质量存疑，一定要及时向商家或专业人士咨询。在签合同时，看清合同内容，认真阅读全文，警惕模糊明码标价、虚假降价、虚假优惠折扣等行为，同时要保留好交易凭证，增强证据留存意识。对于装修公司推荐的配套家具、家电等购买事项，也应仔细了解产品详情、型号、价格、安装等信息，并写入合同。

　　办案法官同时提醒，对于装修公司，根据《价格违法行为行政处罚规定》，对经营者的价格欺诈行为，除了应当赔偿消费者外，还将被行政执法机关处以所得5倍以下罚款，情节严重的，责令停业整顿。销售商家和装修公司应当严格遵守法律法规，在产品质量及定价等方面为消费者提供专业建议，同时提醒商家留存法律认可的销售票据，避免承担不利后果。（来源：法制日报）