如今，不少消费者习惯通过搜索引擎查找维修电话、预约上门服务，但网络中充斥大量“山寨”售后，消费者极易遭遇低价引流、高价收费、小病大修等消费陷阱。近日，山东省消费者协会公布家电维修白名单，并发布消费提示。
山东省消协提醒消费者，维修家电切勿轻信搜索引擎排名靠前、弹窗广告、陌生短视频等渠道的维修服务电话，可依照山东省消协发布的家电维修白名单或查阅家电产品说明书、机身专属售后标签，或登录品牌官网、官方App、官方小程序，查询全国统一官方售后热线，预约官方授权维修服务，从源头杜绝“李鬼”售后。
预约维修前，主动向官方客服确认故障对应的维修费用、上门服务费、配件价格等明细。非官方维修人员上门后，务必要求其先检测、后报价，明确所有收费项目及标准，拒绝口头报价。确认维修前留存报价单据，维修后索要详细费用清单、维修工单，杜绝隐形消费、天价收费。
正规官方售后均支持对公付款、官方平台结算，且可开具正规发票，应拒绝向维修人员个人账户或非官方账户转账付款。全程妥善保存聊天记录、通话录音、转账凭证、维修单据、故障照片视频等证据，以备后续维权使用。
