暑期已至,餐饮、旅游、培训、娱乐等消费需求集中释放。为了引导广大消费者科学理性消费,增强风险防范意识,南沙区市场监管局、南沙区消委会特作以下提示:
一是夏日饮食防风险。暑期天气炎热,食物容易腐烂变质,食源性疾病风险较高。消费者外出就餐时,应选择证照齐全、环境整洁的餐饮店,谨慎光顾卫生状况不佳的流动摊贩或无证小店;线上订餐时,应优先选择已公示有效证照的商家,收到餐食后检查包装是否完好、食物是否变质;选购食品时,应注意查看生产日期、保质期、储存条件等标签信息,拒绝购买“三无”产品或来源不明食品。
二是旅游出行多留意。选择跟团游时,应选择资质齐全、信誉良好的旅行社,签订书面合同明确行程安排、住宿标准、自费项目及违约责任等内容,对明显低于市场价的旅游产品保持警惕,避免陷入“低价游”陷阱。通过网络渠道预订机票、酒店时,应优先选择知名在线旅游平台,仔细阅读退改签规则,确认预订信息无误后再支付。
三是预付消费需理性。暑期研学培训、游泳健身、亲子乐园等商家集中推出优惠活动。在办理预付卡时,要综合考虑自身实际需求和经济状况,面对各类促销活动应保持冷静,尽量选择短期课程或小额充值,避免一次性支付大额费用。签订书面合同或协议时,应明确服务项目、有效期限、退款条件、违约责任等内容,对不合理条款及时纠正,切勿轻信商家口头承诺。
四是网络支付需谨慎。暑假期间,未成年人接触电子设备时间增多,网络充值、直播打赏等方面的消费纠纷也较为常见。建议家长妥善保管手机支付密码,关闭小额免密支付功能,从源头阻断非授权消费。同时,建议开启青少年模式,过滤不良信息,合理规划使用时长和消费权限。在日常沟通中,可以引导孩子正确认识虚拟消费,做到不冲动充值、不盲目打赏、不点击陌生链接、不与陌生网友私下转账交易,逐步建立起个人网络财商和自我保护意识。
五是妥善保留凭证。在消费过程中,请妥善保管支付记录、发票、收据、聊天记录、订单截图、宣传资料等证据材料。如遇消费纠纷,及时与平台或商家沟通协商,协商不成的,可拨打12345热线或向相关行业主管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。