中国消费者报成都讯（记者刘铭）四川省成都、德阳、眉山、资阳4市市场监管局协同治理牟利性职业索赔举报乱象出重拳。继8月7日共同签订《协同治理牟利性职业索赔举报工作备忘录》后，8月10日，4地市场监管局对外发布6起规制牟利性投诉举报典型案例。
林某某批量投诉依法不予受理案。7月13日，成都市青羊区市场监管局一次性收到林某某针对14家熟食卤味店的投诉举报书。经查，自全国12315平台开通以来，林某某已累计投诉244次、举报237次。经综合研判，依法对林某某14件投诉作出不予受理决定，同步区分投诉、举报分类处置，对举报线索依法开展核查处置。
李某某批量投诉依法终止调解。2026年4月，成都市龙泉驿区市场监管局发现李某某在同一时间对同一食品生产厂家同一类多款速食产品进行8次投诉举报。经查询，2024年以来，李某某通过邮寄信函的形式，多次在同一时间对同一生产厂家的多款食品类产品进行投诉举报。经核查，其反映的标签标识中配料表标注不符合食品安全标准的投诉均不属实。该局对李某某的投诉作出终止调解处理，同步区分投诉、举报分类处置，对举报线索依法开展核查处置，督促企业开展自查自纠。
王某批量投诉依法不予受理、终止调解案。2026年4月，成都市成华区市场监管局经数据预警发现，王某在该辖区集中发起11件投诉，涉及11个经营主体。投诉事由主要集中反映茶楼未办理食品经营许可证、提供自制饮品、违规经营“黄菊”等问题。投诉内容和诉求呈现文本格式化、表述专业化的特点，购买商品的数量、次数、频率与消费者通常消费习惯明显不符，牟利性目的明显。该局对王某相关投诉作出不予受理、终止调解决定，同步区分投诉、举报分类处置，对举报线索依法开展核查处置。
张某批量投诉依法不予受理案。2026年4月，成都市温江区市场监管局在处理12315平台投诉举报件时，发现张某在该区集中发起5件投诉，涉及5个经营主体，投诉举报事由集中于没有水效标识的水龙头。经查，自12315平台开通以来，张某累计投诉1435次，举报682次。经综合研判，张某的购买目的明显超出消费者正常生活需求。该局对张某相关投诉作出不予受理决定，同步区分投诉、举报分类处置，对举报线索依法开展核查处置，督促经营主体落实水效标识整改。
郝某某线上高频投诉依法不予受理案。6月27日，资阳市雁江区市场监管局通过全国12315平台收到投诉人郝某某提交的投诉，反映网购的每日坚果涉嫌虚假宣传，要求商家退款赔付，并请求监管部门立案查处、书面反馈处理结果。经全国12315大数据平台查询核实，郝某某累计通过全国12315平台发起投诉1920件、举报111件，投诉举报频次、总量显著超出普通消费者日常消费维权的合理区间。经综合研判，该局对郝某某本次投诉依法作出不予受理决定，同步区分投诉、举报两类事项分别处置，对举报线索依法开展核查处置。
许某某针对同一企业同类产品高频重复投诉依法不予受理案。6月15日，安岳县市场监管局通过全国12315平台收到许某某投诉举报，称本地食品企业生产的火锅川粉、九苕粉未标注真实属性专属名称，要求企业赔偿并实施行政处罚。经后台数据检索，许某某在全国12315平台累计发起投诉4640次、举报4937次。经综合研判，许某某相关行为呈现多方面异常情形。该局对本次投诉依法不予受理，同步区分投诉、举报分类处置，对线索中反映的食品标签问题持续开展常态化监管，督促企业完善标签合规管理。
