商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋 摄影报道）11月10日下午，“放心消费在海南”海口市二手车鉴定评估行业协会消费维权工作站在海口正式揭牌。这是制度修订后海南省首家揭牌的消费维权工作站，标志着海南省在二手车鉴定评估领域的消费维权工作迈入规范化、专业化的新阶段。
据介绍，近年来，随着海南省二手车交易市场的蓬勃发展，消费者在购车过程中遇到的鉴定评估纠纷日益增多。为切实维护消费者合法权益，推动“放心消费在海南”品牌建设，海南省消费者委员会积极推动行业协会设立消费维权工作站，旨在将消费纠纷化解在源头、解决在基层。
海南省消费者委员会负责人表示，消费维权工作站的成立是落实“放心消费在海南”创建活动的重要举措。二手车鉴定评估行业专业性强、信息不对称问题突出，消费者在交易中往往处于弱势地位。工作站的设立将充分发挥行业协会的专业优势和桥梁纽带作用，为消费者提供更加便捷、高效的维权渠道。省消委会将加强对工作站的业务指导，推动其规范运行，切实成为消费者信赖的维权平台。
“协会将以此为契机，进一步加强行业自律，提升会员企业的专业水平和服务质量。”海口市二手车鉴定评估行业协会党支部书记、会长招阳说，协会将积极配合消委会开展消费维权工作，建立健全纠纷调解机制，确保消费者的合理诉求得到及时回应和妥善解决。
据悉，海口市二手车鉴定评估行业协会消费维权工作站主要受理消费者在二手车鉴定评估过程中遇到的各类投诉和纠纷，提供专业咨询、争议调解等服务，工作站地址是海口市美兰区灵山镇琼山大道32号海南省旧车交易市场办公大楼4楼，投诉电话0898-68634066。工作站的成立不仅为消费者增加新的维权途径，也为推动海南省二手车行业健康有序发展提供有力支撑。
下一步，海南省消费者委员会将继续扩大消费维权工作站的覆盖面，推动更多行业协会和企业参与到“放心消费在海南”活动中来，共同构建安全、放心、满意的消费环境。
