海南省各市场主体：
为深入贯彻落实国家关于扩大内需、提振消费的战略部署，扎实推进优化消费环境三年行动，通过公益导向的活动形式，促进消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效及消费环境共治，让消费者在金秋时节享受安全、放心、高品质的消费体验。按照中国消费者协会统一部署，结合我省“放心消费在海南”活动，决定于9月15日—10月15日在全省开展2026年“3•15金秋购物节”公益活动。
一、活动概况
（一）活动名称。海南省2026年“3•15金秋购物节”公益活动。
（二）活动时间。2026年9月15日0时至10月15日24时，为期一个月。
三）指导原则。秉持公益、质量优先、消协倡导、经营者自愿。
（四）核心特色
1.公益免费。全程不向参与经营者收取任何费用。
2.互利双赢。不唯折扣满减，倡导商家适度让利，以消协公信力赋能品牌、升级供需，商家赢流量口碑，消费者得实惠，互利共赢。
3.“六好”标准。以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为核心评价指标，向消费者推荐可信赖的产品和服务。
二、参与主体与资格条件
坚持广泛动员、鼓励参与原则，面向全省各类诚信守法、富有公益意识，愿意主动展示企业正面形象、自愿作出消费让利及服务提升承诺的市场经营主体开放报名。
经营者参加活动须满足以下基本条件：
1.自觉遵守市场监管相关法律法规，秉持诚信经营理念，具有公益参与意愿，自愿作出让利或者服务升级承诺；
2.近阶段无正在处理的重大恶性侵害消费者权益案件，不存在被列入经营异常、严重违法失信名单情形。
三、活动形式与内容
（一）线上活动
1.专区设立。参与电商平台需在首页显著位置设立“3•15金秋购物节”公益活动专区。
2.标识使用。统一使用中消协提供的“3•15金秋购物节”公益活动专用标识。
3.信息明示。在页面清晰展示参加活动的商户名单、商品品类、服务承诺及优惠措施。
4.预热宣传。活动前期可通过平台推广暖心承诺、购物指南等信息，提升消费者认知度。
（二）线下活动
1.场景布置。在重点商圈、特色街区、门店（柜台）等场所悬挂、张贴活动专用标识和海报。
2.信息公示。明示参加活动的商品服务品类、门店名称、售后服务电话及“全国消协智慧315”投诉平台二维码。
3.特色展销。结合各地实际，举办特色产品现场展示、非遗文创展销、农产品推介等活动，打造具有地方特色的新型消费场景。
4.服务升级。鼓励商家推出“购假先赔”、“无理由退换货”、“售后无忧服务升级”等具体举措。
四、报名方式
自愿参加活动的经营者可下载并填写《“3•15金秋购物节”公益活动经营者登记表》(附件1）和《2026年“3•15金秋购物节”公益活动经营者承诺书》（附件2）发送至报名邮箱（hnxwbhd@163.com）进行网上报名。
五、活动专用标识和宣传海报的使用
省消委会向完成报名登记、提交承诺书的经营者，提供“3•15金秋购物节”公益活动专用标识和海报模板，经营者的宣传海报由专用标识及以下内容构成：
1.加入活动的经营者名称及参加的商品服务品类、优惠举措、门店名称；
2.经营者售后服务电话、“全国消协智慧3•15”投诉平台二维码；
3.活动期限；
4.冒用“3•15金秋购物节”公益活动标识的法律责任；
5.明示活动为公益性活动，由省消委会倡导，不收取经营者费用，对商品和服务进行社会监督，但不对商品和服务担保。
活动专用标识和海报仅限在网页、经营场所或相关活动中使用，必须完整使用，不得将部分内容单独分割使用，不得擅自更改、增减专用标识和海报中的内容，不得误导消费者。活动专用标识不得用于具体的商品和服务。
“3•15 金秋购物节”公益活动结束后(2026年10月16日0时起)，经营者不得继续使用“3•15金秋购物节”公益活动专用标识、海报进行商品和服务商业宣传、促销等营利性行为。
六、活动监督
本次活动实行宽准入、严监管，省消委会将强化事中事后社会监督，重点监督经营者是否兑现公开承诺、是否违规使用活动专用标识以及是否存在其他侵害消费者合法权益的行为。
对参加活动的经营者未兑现承诺的，省消委会将及时约谈并督促其整改；整改不力、拒不改正的，取消本次活动资格；对严重侵害消费者合法权益的行为，坚决予以曝光并取消今后参加省消委会相关活动的资格；涉嫌违法的，移送行政机关依法查处；情节恶劣的，省消委会支持消费者起诉或提起公益诉讼。
省消委会将适时公布参与活动经营者名单及其核心优惠举措，让更多群众知晓参与。未尽事宜，由海南省消费者委员会负责解释。
咨询电话：0898-66508917，66716585。
附件：1.经营者登记表
2.经营者承诺书
海南省消费者委员会
2026年9月10日
