海南打造放心消费创建海南模式，经营主体可在线申报放心消费承诺单位

发布时间：2023-11-3 15:24:11    信息来源：海拔新闻   

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）11月3日，记者从海南省市场监督管理局获悉，开展“放心消费单位”创建活动，是打造一流消费环境、激发消费潜力，助力海南国际旅游消费中心建设的重要举措。截至2023年10月底，全省已累计培育“放心消费单位”1322家、“放心消费商圈”23个、“线下购物无理由退货承诺单位”1835家。

海南省市场监督管理局表示，为进一步推动“放心消费在海南”创建工作扩面提质，构建全社会共同参与放心消费创建活动的良好局面，该局将“放心消费单位”创建流程由申报审核制优化为承诺备案制，经营主体只需在线作出承诺，即可成为“放心消费承诺单位”，大幅简化了申报流程，致力打造以信用监管为核心的“放心消费单位”创建“海南模式”。

在基本条件上，省内依法登记的经营主体，经营满一年及以上，有固定经营场所，一年内没有被行政处罚、列入经营异常名录、列入严重违法失信名单的，均可在线申报。

在申报方式上，经营主体（含2022年以来已评定的“放心消费单位”）可通过登录国家企业信用信息公示系统（海南）放心消费创建栏目（已于11月1日正式上线）。填写《“放心消费单位”承诺备案表》，自主承诺申报，经所在地放心消费创建办备案后，即成为“放心消费承诺单位”。

在动态管理上，各市县放心消费创建办公室（或市场监管部门）对参与创建的“放心消费承诺单位”实行“星级评价”制管理，信用等级由低至高分为三星级、四星级、五星级。达到“三星级”及以上的可获得“放心消费单位”称号，并赋予信用“一户一码”，其被投诉举报、行政处罚、经营异常、严重违法失信等信息将归集到企业二维码实时动态管理。并将通过自动归集国家企业信用信息平台、全国12315投诉举报平台等数据，对违法失信的“放心消费承诺单位”，将予以摘星降级、“红黄牌”警示。消费者通过扫码即可了解商家信息，择优选择。

据海南省市场监督管理局介绍，市场监管部门将以“放心消费单位”星级评价为基础，在“双随机、一公开”抽查中，降低对高星级放心消费单位的随机抽查频次，做到“无事不扰、有事必应”。“放心消费承诺单位”“放心消费星级单位”，可结合实际情况使用海南省放心消费创建办公室将统一设计“放心消费在海南”相关标识，及使用标识制作相关创意产品。

经营主体参与放心消费创建活动，积极申报“放心消费承诺单位”，主动履行消费维权主体责任，充分体现诚信守法经营的态度，有助于增强消费者对企业的信任感，提升企业知名度。同时，有利于建立更加完备的信任机制和监管体系，实现消费纠纷源头化解、快速化解，减少消费欺诈、虚假宣传等侵害消费者合法权益行为的发生，为消费者提供更加诚信可靠的商品和服务，提升消费者的获得感。

据悉，市场监管部门号召广大经营者、消费者积极参与“放心消费在海南”创建活动，打造诚实守信的良好社会氛围和安全有序的市场秩序，让消费者敢消费、愿消费、能消费，为企业发展注入放心消费“新动能”。