警惕社区团购食品安全风险！海南发布消费提示

发布时间：2025-5-31 13:02:12    信息来源：海拔新闻   

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）5月31日，海南省陵水等市县市场监督管理局发布社区团购食品消费提示，提醒消费者优选官方正规渠道、详尽核验商品信息、妥善留存维权证据、保持理性消费观念，避免社区团购带来的食品安全风险。

据介绍，社区团购作为近年来快速崛起的新兴电商模式，凭借其运营特色和便捷体验，深受消费者欢迎。社区团购有效突破传统零售的边界，大幅拓展消费者的商品选择空间，同时为商家开辟重要的增量市场。然而，随着社区团购的快速发展，食品安全风险隐患也逐渐显现。

社区团购的常见问题和食品安全风险有3方面。一是购买的食品不新鲜或临近保质期。受限于社区团购“预售+次日达”的模式，消费者丧失现场挑选的权利，只能在提货时验货。这被部分不良商家利用，故意将新鲜度不足或临近保质期的商品以低价形式售出。同时，生鲜食品对冷链物流（温度、湿度控制）要求极高，若作为最后一环的团长自提点缺乏合规的冷藏/冷冻存储设施，会显著加剧食品在仓储配送末端的腐败变质风险。二是购买的食品缺斤短两，难以标准化。与在线下商超购买生鲜食品相比，消费者对所购买的商品，再次称量的概率较小，买到的生鲜食品短斤缺两的风险增大。生鲜类食品的质量、外观、体积等不可能完全相同，难以标准化，具有一定的随机性。三是销售“三无”食品。部分无清晰标注生产日期、缺乏有效质量合格证明文件、以及无法溯源至正规生产厂家的所谓“三无”食品，流入社区团购销售渠道。

市场监管部门提醒消费者，优选官方正规渠道。消费者应审慎甄别团购平台，重点考察其经营资质与售后服务水平，优先选择证照齐全、市场信誉良好的商超或电商平台。务必避免参与团长身份不明、商品来源模糊的团购活动。

详尽核验商品信息。下单前，需充分了解供货源头，仔细核查商品详情（包括规格、描述），并留意其他消费者的评价反馈。收货后应及时查验：观察商品外观、气味、质地等感官性状；核对生产日期、保质期及商品标签信息；确认储存条件要求。尤其对于生鲜食品，需重点检查是否变质；对所有商品，均需确认非“三无”产品且在保质期内。

妥善留存维权证据。若发现商品存在短斤缺两、实物与宣传严重不符、假冒伪劣等问题，应立即通过拍照、录像等方式固定商品现状证据。同时，务必保留与团购组织者（“团长”）的沟通记录（如聊天截图）以及支付凭证等消费证明，为后续依法维权奠定基础。

此外，保持理性消费观念。倡导按需购买、适度团购，避免因低价促销而盲目囤积非必需生活品。如遇价格争议或质量问题，可首先向团长反映，由其协调供货商协商解决。若协商未果，消费者可依法通过全国12315互联网平台进行投诉举报，或及时拨打12315、12345热线寻求帮助。