海口国庆中秋假期投诉热点→

发布时间：2025-10-10 9:26:57    信息来源：海拔新闻   

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）10月9日，记者从海口市市场监督管理局获悉，2025年国庆中秋假期（10月1日至10月8日），海口市场监管部门通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台共接收办件4860件，同比去年国庆假期的5642件下降13.86%。

据悉，投诉关注热点为一般食品类、服装鞋帽类、教育培训服务类、餐饮和住宿服务类、销售服务类。

一般食品类投诉共364件，占投诉办件总量的9.49%。投诉主要集中在：购买到过期、变质食品；购买的食品中有异物；食用购买的食品后出现身体不适；食品未按照明码标价销售的情况。

服装鞋帽类投诉共247件，占投诉办件总量的6.46%。投诉主要集中在：尺码不合要求退换货；服装出现掉色、脱线、起球等质量问题；商家不按照“三包”规定处理。

教育培训服务类投诉共233件，占投诉办件总量的6.09%。投诉主要集中在：虚假或者夸大宣传；教学质量与承诺不符；课程质量或效果达不到标准；培训机构拒绝退款、拖延退款或未全额退款。

餐饮和住宿服务类投诉共203件，占投诉办件总量的5.31%。投诉主要集中在：餐饮店、酒店食品卫生问题；餐饮店虚假宣传；线上酒店订房比酒店现场订房的价格高、无法使用团购优惠。

此外，销售服务类投诉共145件，占投诉办件总量的3.79%。投诉主要集中在：预付卡商家不予退款或无法退款；预付卡限制消费、无法使用；礼券、优惠券、折扣无法使用；商家闭店跑路。