文昌市市场监督管理局发布住宿行业价格违法典型案例（第一批）

发布时间：2025-10-31 14:42:09    信息来源：文昌市市场监督管理局   

为严厉打击价格违法行为，文昌市市场监督管理局围绕酒店、民宿市场价格开展行政执法工作，现向社会公布第一批典型案例。

案例：文昌龙楼某民宿旅店单方面毁约涨价案例

通过舆情监测，文昌市市场监督管理局发现龙楼某民宿旅店疑似存在单方面毁约涨价的问题。2025年10月24日，该局依法对龙楼某民宿旅店进行检查。经核实，2025年8月9日，消费者通过网络平台（美团民宿）预订该民宿11月28日至29日的大床房，预订价格为2天共计396元。该民宿听说华晨宇演唱会将于该时段在文昌龙楼举办后，认为消费者预订的房价是日常价格，便联系消费者协商调整价格或退订，但是消费者未接电话。随后，该民宿与网络平台（美团民宿）联系，请平台协调消费者退房或者调整价格。10月20日下午，该民宿收到网络平台取消预订的信息。事后，该民宿将11月28日至30日的大床房价格调至1350元/天，但该民宿前台未公示客房价格。其行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第一款、第十三条第二款的规定，构成单方面毁约涨价的违法行为。文昌市市场监督管理局拟作出罚款3000元的行政处罚。

在此，文昌市市场监督管理局再次提醒：酒店民宿必须严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，诚信经营、明码标价、履行约定。严禁利用演唱会之机，通过哄抬价格、价格欺诈、未履约涨价、串通涨价等任何形式的不正当价格手段扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益。对违反明码标价规定的，最高可处5000元罚款；对价格欺诈行为，最高可处50万元罚款；对火箭发射期间酒店不执行客房备案最高指导价行为，最高可处200万元罚款；对哄抬价格行为，最高可处300万元罚款。

同时，提醒广大消费者，当合法权益受到侵害时，注意保留消费凭证，并及时拨打12315、12345等热线投诉举报。

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