预付式消费莫丢诚信 共筑良性消费生态

发布时间：2026-1-29 3:04:19    信息来源：广州日报   

近年来，预付式消费在美容美发、健身等诸多行业广泛应用，可谓是一种典型的信用消费模式。然而，消费者在享受预付消费带来的优惠与便利的同时，商家“跑路”、服务承诺缩水等失信问题引起的消费纠纷也屡见不鲜。日前，广州市黄埔区人民法院就审结了一起因预付式消费引发的纠纷案件。

　　去年2月，徐女士在舞蹈机构购买舞蹈课程半年卡，并支付课程费3043元。合同履行过程中，徐女士因工作调动导致无法正常上课，便与舞蹈机构协商解除合同，退还预付款。舞蹈机构以合同约定概不退费为由，拒绝退还预付款。

　　究竟徐女士的预付款能否退还，具体应该按照何种比例扣费返还？这成为本案争议焦点。黄埔区人民法院审理后，认定应按月卡价格计算徐女士已消费课程的价款，最终判决舞蹈机构向徐女士返还预付款1000元。法院指出，徐女士因自身原因要求返还预付款，舞蹈机构对合同解除不存在过错，故应当按课程打折前的价格计算徐女士已消费课程的价款。

　　法院表示，相关法律对处理预付式消费民事纠纷作出了详细规定，在保障消费者权益的同时，亦注重维护诚实守信，保护经营者的正当权益。