海南省消费者委员会 海南省老字号企业协会 老字号品牌“放心消费行动”倡议书
发布时间：2026-2-14 12:31:57 信息来源：海南省消费者委员会办理
诚信为本，匠心为魂，海南老字号承载着琼岛记忆，深得老百姓信赖。为深入推进“放心消费在海南”建设活动，响应商务部“带老字号回家过年”精神，弘扬诚信经营传统美德，彰显海南老字号品牌的责任与担当，海南省消费者委员会与海南省老字号企业协会联合向全省老字号企业发出如下倡议:
-
恪守诚信准则，笃行合规经营。
严格遵守法律法规，恪守商业道德，明码标价、质价相符，不虚假宣传、不价格欺诈、不误导消费，自觉维护公平有序的市场环境，以诚信立品牌、以信誉赢口碑。
-
严把质量防线，筑牢安全根基。
严格遵守法律法规，认真执行经营、服务质量标准与规范，落实食品安全、产品质量安全等主体责任。建立健全质量安全管理体系，严格把控原材料采购、生产加工、包装储存、运输销售等全链条环节，不使用不合格原料，不生产销售假冒伪劣产品及过期食品，不销售违规、侵权商品，不提供国家禁止的经营服务。让消费者买得安心，用得放心。
-
提升服务品质，优化消费体验。
坚持以人为本，规范服务流程，完善服务承诺，做到服务热情、文明待客、售后有责。主动履行退换货、“三包”等法定义务，及时妥善处理消费纠纷，做到有诉必接、有问必答、有难必解，不断提升服务质量，提升消费者消费满意度。
-
坚守匠心初心，擦亮金字招牌。
坚守品质初心，传承和发扬匠心精神，守正创新，不断提高技术研发水平，积极采用新工艺、新材料、新设备，高标准开发新产品，努力攻克技术标准新高点，提供更加优质的产品与服务，共同守护老字号长久生命力。
-
主动接受监督，勇担社会责任。
建立健全消费者投诉处理机制，主动接受政府部门、社会公众、新闻媒体和消费者监督，公开承诺，守信践诺，积极参与“放心消费在海南”示范创建活动，主动承担社会责任，助力营造放心、舒心、安心的消费环境。
让我们以诚信为基、品质为要、责任为底，共同守护海南老字号的品牌荣光，携手海南省消费者委员会共同筑牢消费维权屏障，为助力消费复苏，推动海南自贸港高质量发展贡献力量。