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文昌市市场监督管理局收到投诉，消费者在海南某投资有限公司文昌某大酒店分公司直播间询问酒店是四星级还是五星级，直播工作人员回复为五星级酒店。经查，酒店未参与国内星级评定，属于虚假宣传行为。文昌市市场监督管理局依法对当事人作出责令改正违法行为、罚款3000元的行政处罚。
海南省市场监督管理局表示，直播间运营者线上线下宣传必须客观真实，严禁虚构经营资质、荣誉等不实信息，误导消费者作出消费选择，扰乱公平有序的市场竞争秩序。
