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针对AI智能外呼扰民乱象，8月3日，福建省消费者权益保护委员会呼吁，AI技术要向善而行，消费者权益红线不能破。
福建省消委会表示，进入暑期以来，各类营销电话拨打频次持续攀升，其中越来越多的来电并非真人拨打，而是由AI生成的标准化语音。这类来电覆盖房产、教育、金融、保险等多个领域，严重侵扰了消费者的正常生活。
为此，福建省消委会呼吁相关监管部门应严厉打击非法获取个人信息及违规AI营销行为，完善AI外呼合规标准，要求外呼时清晰表明人工智能身份；通信运营商应守土尽责，升级智能拦截系统，建立AI营销特征库，强化资质审核；相关企业应严守底线，摒弃“AI骚扰式营销”，共同推动净化市场环境。
