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“假装点外卖”走红 合规红线待厘清

来源:中国消费者报•中国消费网
发布时间:2026/10/27 18:49:12

“点外卖这件事,有时候和饿不饿关系不大。这里不会扣款,也不会送达,只负责‘想点点什么’的冲动演完。”近日,模拟外卖点餐的攒钱小游戏在社交平台悄然走红,用户在高度复刻真实外卖的界面中完成选品、加购、支付全流程,但个人账户却并不会扣款。 

虚拟外卖的走红,本质上精准契合了当下年轻群体的消费与储蓄双重需求,用游戏化的外壳化解了“想消费”与“想攒钱”的内在矛盾,为消费冲动提供了低成本的替代出口,但也引发了资金安全与合规的讨论。 

年轻人假装点外卖 

记者了解到,虚拟外卖玩法最早走红于国外,近期在国内各大社交平台快速传播,诞生了多款同类小程序与小游戏,既能满足人们的购物欲又可以实现攒钱的目的。 

10月22日,记者打开“Q团外卖”小程序,输入地址、联系方式后,看到有诸多外卖选择。进入店铺,选择商品加入购物车会进入付款环节,不仅可以使用满减红包,在支付环节还模拟出指纹支付这一虚拟界面。但这只是模拟点外卖的全流程,实际上个人账户并未扣款。

 

下单成功后,页面还会模拟真实外卖配送流程,实时展示商家备餐、骑手接单、取餐、配送等动态进度,沉浸式还原点外卖全程,直至订单完成。游戏还提示其为“假外卖”,付款不会真实扣款,配送也不会真实发生,并且每个人都可以开一家自己的假店铺。 

有的小程序还加了“乌龟慢送”“兔子快送”等趣味配送模式,以及“本单节省金额”“未摄入卡路里”结算页。

“整个过程里,只有吃是假的。”在北京工作的李女士告诉记者,“挑什么、凑几块满减、等骑手那几十分钟等爽点全是真的。”

消费心理被精准击中

不少用户表示,面对食欲冲动时,就会去虚拟外卖里点一单,既能满足下单的快感又避免了真实消费,相当于用极低的成本完成了一次“消费戒断”。

“当真实消费被抑制时,模拟消费的仪式感能够填补欲望空缺,同时将花钱的行为重新定义为存钱的成就,让用户在心理层面获得双重正向反馈。”北京市社会科学院副研究员王鹏对记者表示,这种模式的流行与当下年轻人的储蓄观念转变高度契合。传统的攒钱方式往往枯燥乏味,难以长期坚持,而游戏化机制通过还原消费场景、提供即时反馈,将自律的痛苦转化为游戏的乐趣,大大降低了攒钱的心理门槛。

 

此外,针对外卖高频消费人群的“戒断需求”,虚拟外卖也找到了精准的场景切口。体验过虚拟外卖的李淼告诉记者,工作时点外卖已成为日常习惯,模拟下单的形式相当于给消费冲动提供了一个“泄压阀”,在不破坏消费习惯的前提下完成行为替代。

 

不同于此类不需要实际支付的虚拟外卖,还有部分平台推出“付费存钱”运营模式。用户可根据自身意愿自主充值,每笔模拟订单对应的消费金额会转入平台专属的“存钱罐”账户,账户内资金支持随时提取且不计付利息收益。但是针对此类业务的资金托管规则、个人信息权限边界、资金监管机制等核心事项,尚未形成统一的制度规范与约束标准。 

此前还有“剧本攒”,集合了剧本杀、重生网文、攒钱行为等多个热门元素,通过交互式沉浸对话剧本,选择不同的回答,能够攒入相应的金额。当前,类似这种新奇的攒钱方式也引发不少争议。 

合规红线亟待厘清

新模式兴起的背后,隐藏风险同样不容忽视。瀛和律师事务所合伙人、律师马传良对记者表示,虚拟外卖“存钱罐”模式本质上是“模拟消费+资金托管”的复合型产品,其合法性须厘清。

“相比信息风险,资金托管环节的风险更为隐蔽,也更具冲击力。”马传良表示,当前该模式采用零利息、随时提现、零手续费的规则,从法律上定性为“用户委托保管资金”具有一定合理性,存在合规操作空间,但这种状态十分脆弱,极易滑向类金融业务范畴,甚至触发刑事犯罪。 

马传良表示,在模拟消费方面,用户个人信息处理是否合规是关键问题。在虚拟消费过程中,运营方可能收集了用户真实的身份信息、位置信息、账户信息、消费习惯信息等。一方面,在虚拟游戏下,收集真实信息本身就可能突破了最小、必要原则;另一方面,运营方若将该类信息提供给第三方用于客户营销等客户授权以外用途,达到法定数额或获利金额的,很可能涉及侵犯公民个人信息罪。 

马传良特别强调,很多运营方误以为“不承诺收益就不算吸存”,但司法实践中,是否形成资金池、是否由平台实际支配用户资金,是判断行为性质的重要依据。一旦平台将用户资金用于自身运营、投资或其他牟利活动,即使用户可以随时提现,也已经突破了资金托管的合规边界。

“对于消费者来说,可以关注‘存钱罐’对应流水指向的收款账户是平台运营方、不知名第三方,还是自己的同名账户(运营方合作支付机构为游戏开立的专属独立账户),若为运营方、第三方账户则要提高警惕。”马传良表示。