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线上平台折扣优惠存猫腻

发布时间:2024-5-26 1:58:39    信息来源:中国消费者报•中国消费网   

同样的商品,在不同的线上团购平台可以打9.3折、6.9折甚至4.64折,这样的优惠券折扣幅度是真实的吗?近日,上海市消费者权益保护委员会测评发现,同一家店中相同的商品,在3个平台上的划线价格不同,导致所显示的折扣力度完全不同。对此,上海市消保委呼吁商家:规范标价、切实让利、真实折扣。

 

如今,商家推出的低价折扣、随买随退的团购优惠券备受年轻人青睐,“有券先囤着,不用随时退”逐渐成为很多年轻人的消费新习惯。与此同时,这些券的折扣幅度和优惠力度的真实性也受到很多消费者关注,为了解个中实情,上海市消保委微信团队特意去各大平台调查比较,结果发现一些商家在折扣优惠展示方面存在“猫腻”。

 

例如,“京脆香烤鸭(普善路店)”同时在三家平台上推出同样菜品的优惠券优惠幅度均不相同:一家平台上推出两张到店9.3折优惠套餐券:“片皮烤鸭半套优惠价为36.8元(划线价39.8元)”“片皮烤鸭整只优惠价72元(划线价78元)”;一家平台上推出6.2折和6.9折优惠券:“半套片皮烤鸭优惠价为34.8元(划线价56.8元)”“整套片皮烤鸭优惠价68.8元(划线价100元)”;一家平台上半套烤鸭套餐又变成了4.64折起,优惠价为38.9元起(划线价75元),预估到手35.9元起。

 

上海市消保委分别从三个平台下单购买,发现从这3个平台购买的“半套烤鸭套餐”完全一样,每份套餐都包含半只烤鸭、蘸料、面皮、配料和椒盐鸭架。

 

上海市消保委指出,不同平台的团购优惠政策可能有所不同,但为何划线价格差距如此大?同样的半套烤鸭套餐有39.8元、56.8元和75元3个不同版本的划线价,直接导致显示的折扣力度完全不同。

 

为了解这份菜品的真实售价,上海市消保委工作人员来到京脆香烤鸭(普善路店),发现该店铺招牌上显示“半套39.8元”和“全套78元”。这就意味着,在其中两家平台上,其划线价虚高了不少,标注的折扣幅度有很大水分。

 

极橙儿童齿科矫正中心(人民广场店)在某平台推出“儿童矫正私人定制化早期干预早矫正检查方案”团购套餐,商家标注划线价2310元,团购价199元(0.9折),项目内容包含矫正方案设计1500元、初诊挂号建档210元、矫正3D口腔数据扫描600元和免费的全景片/侧位片(按需)。但是,该店铺发布在另一家平台上的信息显示,该检查方案划线价为2135元,团购价299元(1.5折)。项目内容为矫正方案设计800元、初诊挂号建档210元、儿童牙齿矫正检查105元、矫正3D口腔数据扫描600元和全景侧位(按需)420元。

 

团购项目中同名的矫正方案设计服务为何能标注1500元和800元两个相差近1倍的价格?是否不同渠道下单的同名服务内容有所区别?对此,上海市消保委特意咨询了极橙儿童齿科矫正中心(人民广场店)服务热线,工作人员表示该方案在不同平台团购,具体服务内容是一样的。

 

此外,上海市消保委还发现一些旅游景点门票也存在类似问题。如上海独角兽星空艺术馆(田子坊旗舰店)儿童票,在四家平台的展示价格均不相同:一家为“29.9元起,划线价138元,2.2折起,优惠108.1元”;一家为“29.9元,划线价78元,3.9折热销”;一家为“39.9元,划线价49元,已优惠9.1元”;一家为“39元,划线价49元,8折”。

 

上海市消保委指出,目前很多电商经营者在商品价格标注的时候都会规避“原价”“原售价”,并用“划线价”替代,但往往无法明确说明“划线价”的依据。在日常实际消费过程中,“划线价”被很多消费者误认为是“原价”。消费者在看到“团购价抢购”“折扣价秒杀”后很容易认为能够享受到极大的优惠,从而加速消费者购买决策。然而,很多这样的“划线价”其实并不真实,也不唯一,消费者是否真的省钱了、到底省了多少钱成了难解之谜。对此,上海市消保委呼吁商家能够规范标价、切实让利、真实折扣,真正激发消费市场活力,让消费者更有“获得感”和“值得感”

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