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增强自我保护意识 理性消费快乐购物

发布时间:2024-6-16 0:21:10    信息来源:燕赵晚报   

进入6月以来,各大电商平台“6·18”年中大促活动已相继拉开帷幕,在电商平台的大肆渲染下,广大消费者的购物热情也被调动起来。为保障消费者的合法权益,石家庄市市场监督管理局日前发布“6·18”网络集中促销活动消费提醒:消费者在网购时应增强自我保护意识,理性消费快乐购物。

 

交易风险严防范

 

  消费者在购买商品时,应全面充分了解经营者信息,选择信誉度高、安全性强的网络经营者,应尽量选择大型、成熟的购物平台及信誉度较高的商家。在网上选购预售商品时,要仔细查看商家资质、商品描述、商品评价等综合信息,不要轻易尝试点击卖家主动通过QQ或微信等方式提供的交易链接或图片等,更不要轻易通过这些链接付款,要通过正规可靠的第三方支付平台进行支付。

 

食品安全多留意

 

  随着快递业的飞速发展,物流速度和运输质量不断提升,许多预包装食品甚至新鲜果蔬、生鲜也成为了网购的热点,但同时食品安全隐患也层出不穷。因此消费者在网购食品时尽量选择正规、口碑好的大型网购平台和信誉度高的网店购买,不要被网上“低价”“优惠”“特惠”等五花八门的促销广告所迷惑,不购买标签、说明书、包装、广告、宣传物品上印刷或宣称“特供”“专供”“内供”党政机关和军队(含拼音及其缩写、英文缩写、汉字谐音等)的酒类商品。收到货时要及时查看包装是否完整、是否漏气或涨袋、外包装上的标签信息、生产日期和保质期是否齐全等,发现问题要及时与商家沟通或向有关部门反映,确保食品安全。

 

花样促销面前不盲从

 

  “6·18”期间,各大电商平台优惠活动花样繁多,优惠规则也各不相同,均有一定的适用范围和条件。在此提醒消费者要仔细阅读相关优惠规则的具体内容,了解适用范围和时效,在确认订单和付款前仔细核对优惠信息,避免因为冲动消费而落入商家“套路”,发生不必要的消费纠纷。

 

  同时,随着大量网络信息的共享和传播,消费者容易被一些“种草博主”“购物车抄作业”“薅羊毛攻略”“直播限时促销”所吸引并跟风消费。建议消费者结合自身需要理性选购商品,仔细辨别宣传推广和“种草”分享,可以将确实需要购买的物品提早放入购物车,货比三家,谨防商家趁机虚假打折。

 

需小心网络诈骗

 

  消费者应谨防不法分子冒充店家、物流或客服人员,在年中大促期间以退换货、快递受损理赔、产品召回补发等借口实施网络诈骗。在收到类似消息或电话时不要轻易相信,不点击、下载陌生链接和App,不透露本人的身份信息及微信、支付宝、银行卡账号等,及时与官方客服进行沟通确认或直接报警处理。特别是老年朋友,面对网上不法商家承诺的免费赠送、高额理赔、评价返现等要经得住诱惑,切莫贪图小便宜。

 

要有维权意识

 

  在“6·18”促销活动物流高峰期,要做好快递派送时间延迟的心理准备,慎买急于使用或者保质期较短的商品。在购物前,消费者应与卖家就送达时间、退换货方式、是否包含运费险等进行沟通,注意采集或保留购物证据,如截取宣传网页,保留聊天记录,妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证,为后期如出现消费纠纷进行维权提供依据。

 

  收货时,要注意包裹包装是否完整,有无破损,如有破损不要签收,并及时与卖家联系,最好能同快递员要求当面验货。签收后,如发现商品有质量问题或商品不适合之类问题,不要丢掉商品的包装,及时与卖家联系协商解决售后问题。如没有及时收到货物,消费者要留意交易系统自动打款时间,在自动确认收货前,及时联系卖家延长收货时间。

 

  一旦自身合法权益受到损害,应依法主动维权,可与商家协商处理,也可向网络交易平台投诉,或者向网络交易平台所在地、商家所在地的市场监管部门投诉举报。

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